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围绕全球化保险理赔及救援运营服务共同推出了,打破了目前国内保险业仅有专属产品涵盖境外救援医疗责任的惯例

文章作者:www.462.net 上传时间:2020-01-16

针对国际旅行人群普遍所担心的人身风险,新华人寿保险股份有限公司与国际SOS启动全面战略合作,于21日正式联手推出“全球化人身风险服务管理方案”,合力打造全球化保险理赔及救援运营服务新模式。   新华保险运营管理中心主任唐庚荣介绍,此次推出的“全球化人身风险服务管理方案”打破了目前国内保险业仅有专属产品涵盖境外救援医疗责任的惯例,将境内外医疗救援、境外医疗服务网络与住院理赔风险管理,以及境外旅行综合援助等系列保障服务系统性嵌入新华保险多元化保险产品中,从而使其所惠及的客户量大幅扩展,新华保险各层级客户均将享受到“如影随形”的紧急救援服务。其中,普通客户将拥有业内独一无二的境外理赔协助服务,并有机会得到及时专业的医疗救援等差异化服务;贵宾客户将更能享受到紧急医疗转运及12小时电话医生健康管理服务。   目前,国内保险业有众多保险公司与救援机构开展了境外后援运营服务合作,其主要的合作模式或集中于产品合作,即在某类专属产品如旅游险、健康险、意外险中附加增值境外救援功能;或集中于贵宾客户服务合作,即重点涵盖不同种类境外服务。而新华保险此次与国际SOS全面战略合作在服务范围、服务内容及服务模式上均已突破保险业救援合作的现有程度和传统状态。

上半年最后一个公共假期——端午节即将来临。忙碌了半年的人们大多已早早安排好了出行计划,借此机会放松身心,以更好地投入下半年的工作。新华保险提醒大家,制订出行计划时,应将保险考虑在内,尤其选择出境游的人们,即将处于陌生的环境中时,更应该选择能够提供境外救援(国际SOS)的保险产品,以有效应对旅途风险。  相对于需要考虑临时选择意外险的朋友来讲,逾千万的新华保险长险客户(一年期以上)都可以高枕无忧了,因为他们随时享受新华保险“如影随‘行’”服务(救援服务专线40081955667)。该服务是2009年4月开始,新华保险通过与国际SOS全面战略合作,借助国际SOS全球化医疗服务网络和报警中心服务资源平台,围绕全球化保险理赔及救援运营服务共同推出的“全球化人身风险服务管理方案”。该服务方案全面建立起新华保险独有的境外理赔合作医疗服务网络,逾千万的新华保险长险客户(一年期以上)都可享受受理报案申请、境外医疗机构介绍与推荐、免费医疗翻译、安排就医住院、理赔流程咨询、索赔需求咨询,并有机会得到及时专业的医疗救援。  今年4月的台湾阿里山火车翻覆事故已经为人们敲响了警钟。在这起事故中,新华保险广东旅客叶某及河南客户靳某,就在不幸中遇到了万幸。他们分别投保了新华保险的银行代理产品和“福如东海”终身寿险,均为新华保险长险客户(一年期以上)。根据新华保险“全球化人身风险服务管理方案”,均可享受“如影随‘行’”服务, 得到及时专业的医疗协助。尽管两名客户投保的产品都是身故险,但新华保险秉承“以客户为中心”的服务理念,委托国际SOS到医院对其进行慰问。  今年5月,新华保险湖南分公司还成功处理了一起涉及境内外三地的赔案。客户李先生于老挝出险,在泰国手术,在长沙获得新华保险赔付。40万元理赔款仅10个工作日即结案。这起案例再次证明了新华保险“如影随‘行’”服务的优越性。

  3月8日马航失联航班事件中的国际救援行动牵动人心,也提醒国人境外出行安全保障的重要性。随着经济的发展,越来越多的中国人走出国门。据国家旅游局数据显示,2013年中国出境旅游人数约9730万人次,预计2014年出境游人数将破亿。如何依托强大的全球救援网络,为客户提供覆盖全球、优质高效的保障服务,成为国内保险公司完善产品链和服务链的关键。

  早在2009年4月起,新华保险与国际SOS即启动全面战略合作,借助其全球化医疗服务网络和报警平台,围绕全球化保险理赔及救援运营服务共同推出了“全球化人身风险服务管理方案”,全面搭建新华保险特有的境外理赔合作医疗服务网络。合作近5年来,新华保险客户切实享受到了这项服务带来的益处。

  新华保险环球救援保险组合包括境外A款团体意外伤害保险与附加环球救援团体医疗保险。

  其中,境外A款团体意外伤害保险的责任范围包括意外伤害残疾保险金、意外伤害身故保险金与突发急性病身故保险金三个部分,保障涵盖了意外伤害和突发急性病可能导致对客户本人最为严重的后果。而附加环球救援团体医疗保险的责任范围则包括医疗保险金、紧急牙科门诊医疗保险金、紧急医疗转运、安排子女回国等救援服务。

(原标题:新华保险为客户出境游保驾护航)

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